SCRM私域电商

让保客商品交易总额持续增高

利用大数据算法,在合适的时间选择合适的客户推送合适的产品,通过SCRM实现百分百触达,提升平均保客客单价20%-40%

功能模块

流量拉新

大幅提升线索获取效费比

100%客户留档数据准确度

自动生成100%准确的市场活动效费比报告

老客户转介绍等社交裂变100%可追溯

线索成交

大幅提升线索成交率:

客户跟进100%触达

跟进过程透明可追溯

成交价格实时管控,提升一级毛利

保客招揽

大幅提升保客年消费客单价:

价值链业务场景100%触达

根据客户需求在合适的时机精准...

盘点每一个保客的消费数据...

客户服务

大幅提升客户交易的便捷性和透明度

功能详情

流量拉新

多元化触达加微,快速集客,快速增长

个人活码/群活码

在展厅或外展的物料上搭载活码,可快速与意向客户加微

智能名片

主动外拓分享客户智能名片与有意向客户建立沟通桥梁

会员裂变

老客户转介绍,并可追踪统计裂变过程及结果

小程序电商

通过小程序、公众号或官网,打造客户流量入口,完成引流

全渠道开店

实现垂直网站、社交媒体等渠道进行线上引流

素材库

借助素材库推送,营销活动、促销政策100%触达

线索成交

线索精准营销,促进线上交易转化

客户管理

统一线索池管理,客户数据沉淀

客户群管理

根据渠道、需求、类型等不同来源客户进行群分管理

群运营工具

通过工具提升运营人员的群管理效率

话术与知识库

为销售人员提供专业指示及话术应答准备

线索分配与跟进

保证了线索的跟进即时性,降低线索流失率

线索流失预警

客服提前介入,降低客户流失风险

线索流失预警

客服提前介入,降低客户流失风险

在线试驾预约

在线预约上门试驾,提升客户的产品体验和满意度

专场直播间

组织高意向客户进行私密的直播活动营销,提升成交率

折扣管理

加强集团的价格管控,保证了产品的利润率

电子合同

快速完成线上签约,提供效率的同时大大降低了交易风险

电子支付

大大降低资金交易的风险并提升了交易流程的效率

保客招揽

客户标签体系,实现精准营销触达

360客户数据中心

集中管理客户数据,并通过数据分析整合形成有效的关键数据信息

客户/客群标签

主动外拓分享客户智能名片,与有意向客户建立沟通桥梁

客户画像

实现准确的客户数据分析及客户需求分析

定向活动邀约

通话客户画像、标签运营,实现精准活动邀约推荐

活动体验预约

为客户提供活动的线上预约服务

配件商城

实现包含精品及零配件的线上直销

续保业务招揽

结合客户画像分析,自动化生成招揽任务,并推送和提醒销售人员

延保业务招揽

结合客户画像分析,自动化生成招揽任务,并推送和提醒销售人员

定保业务招揽

结合客户画像分析,自动化生成招揽任务,并推送和提醒销售人员

金融业务招揽

结合客户画像分析,自动化生成招揽任务,并推送和提醒销售人员

事故车业务招揽

结合客户画像分析,自动化生成招揽任务,并推送和提醒销售人员

置换、再购业务招揽

结合客户画像分析,自动化生成招揽任务,并推送和提醒销售人员

客户服务

提升客户粘性,促进消费转化和推荐裂变

电商/会员小程序

提供便捷的线上商城交易和会员服务平台

会员卡券

为会员提供购买、赠送、领取、核销卡券等服务

会员积分兑换

提供会员积分兑换商品或卡券等福利

订单查询

提供会员快速查询交易、兑换等订单服务

退款、退货查询

为客户提供退款、退货等服务

满意度评价

借助客户的评价窗口,以提升自我的服务满意度